Заказать персонального помощника – сайт «Аэроэкспресса» расширяет функционал

С 1 февраля 2016 года на сайте «Аэроэкспресс» появилась онлайн-форма заказа услуги «Персональный помощник». Чтобы заказать услугу через сайт, пассажир должен кликнуть на баннер на главной странице aeroexpress.ru или же перейти в раздел Пассажирам - Пассажирам с ограниченными физическими возможностями и заполнить специальную форму, указав свои данные и информацию о поездке. Услуга «Персональный помощник» была запущена в 2009 году. Сотрудник «Аэроэкспресса» обеспечивает встречу в терминале, помогает при оформлении проездных документов с правом внеочередного обслуживания, оказывает содействие при посадке в вагоны и размещении багажа в поезде. Кроме того, по желанию пассажира персональный помощник проводит его к стойке регистрации в аэропорту.