Библиотека «Логос». Её прошлое, настоящее и будущее
Алексей Упшинский ("Школьный Вестник" №4 за 2018 год)
БИБЛИОТЕКА «ЛОГОС». ЕЁ ПРОШЛОЕ, НАСТОЯЩЕЕ И БУДУЩЕЕ
Самое время рассказать о библиотеке «Логос». Те, кто давно и активно пользуется библиотекой, могут узнать что-то новое о прошлом, настоящем и будущем проекта. А для кого-то, может быть, это будет первое знакомство — пока заочное. Знакомство, после которого ряды постоянных пользователей библиотеки обязательно пополнятся новыми читателями.
На самом деле говорить об этом проекте всегда самое время — актуальность и популярность библиотеки только растут, как растут качество и разнообразие предоставляемых проектом услуг. Но рассказать о библиотеке есть ещё один повод — да какой! 12 апреля 2018 года в Общественной палате Российской Федерации был представлен некоммерческий волонтёрский проект — библиотека «Логос» для людей с инвалидностью по зрению. Организаторами круглого стола стали комиссия Общественной палаты Российской Федерации по поддержке семьи, материнства и детства и АНО «Первая интернациональная онлайн-библиотека для инвалидов по зрению „Логос”».
Участниками круглого стола выступили представители органов государственной власти, ответственные за образование, культуру и социальное обслуживание, руководители библиотек для слепых и слабовидящих и представители экспертного сообщества. Также в мероприятии участвовали представители Московской организации Всероссийского общества слепых — председатель Александр Николаевич Мошковский, заместитель председателя Антон Викторович Федотов и ведущий специалист по реабилитации Любовь Юрьевна Шурыгина.
Мероприятие прошло при непосредственной поддержке члена Общественной палаты, заслуженной артистки России Дианы Гудаевны Гурцкая в рамках проекта Фонда президентских грантов. Диана Гудаевна рассказала о личном опыте использования библиотеки. «Я помогаю своему сыну, ему 10 лет. Допустим, ему нужна та или иная книга. Я захожу в библиотеку, ищу эту книгу. И мы с ним вместе читаем, я его проверяю, мы обсуждаем прочитанное. Такая возможность — это большое счастье».
А.Н. Мошковский в своём выступлении обратил внимание на ряд важных моментов. Многие москвичи (конечно, не только они — но об этом будет сказано позже) являются активными читателями библиотеки «Логос». Московская городская организация активно сотрудничает с библиотекой «Логос». И данная презентация должна помочь проекту получить финансовую поддержку от государства, потому что за все годы своего существования библиотека развивается только благодаря энтузиазму людей, отдающих ей свободное время.
А.В. Федотов высказал такую мысль: «Я считаю, что проект мог бы быть достаточно интересным для коммерческих организаций, для бизнеса. Сейчас есть такая тенденция — предпринимательство занимается социальным проектированием, социальным инвестированием. На мой взгляд, этот проект очень эффективен. И общая сумма годового бюджета, которая могла бы быть востребована для качественной реализации проекта, не слишком большая, если мы её поделим на каждого читателя. То есть эффективность социального инвестирования колоссально высокая. И с этой точки зрения, мне кажется, надо пытаться привлечь частный капитал в данный проект».
Анатолий Дмитриевич Попко в своём выступлении подчеркнул, что библиотека «Логос» — это «в первую и во вторую очередь — Александр Владимирович Михайлов». И библиотека долгое время называлась именно его фамилией. Впрочем, неофициальное название остаётся таким и сейчас — «Библиотека Михайлова». Поисковики в Интернете быстрее всего находят ресурс по этому запросу. Что, конечно, совершенно справедливо. Вообще, команду проекта на данный момент составляют три человека — Александр Михайлов, Анатолий Попко и Михаил Корнеев.
Библиотека «Логос», она же Библиотека Михайлова, она же библиотека AV3715.ru (это официальный адрес библиотеки в сети Интернет, по нему же ресурс часто ищут — и легко находят — в поисковых системах рунета) начала своё существование в 2008 году. Сначала как интернет-сайт, на котором публиковались говорящие книги в lkf-формате. (Это закодированный формат, предназначенный специально для прослушивания на тифлофлешплеерах. В lkf на протяжении нескольких лет выходит, например, звуковой журнал «Диалог». И тысячи говорящих книг.) Соответственно, все читающие незрячие граждане Российской Федерации или русскоговорящие граждане других стран могли скачать эти книги в крипто-защищённом формате, записать на SD-карту и воспроизвести при помощи тифлофлешплеера.
Следующий этап развития библиотеки относится к 2012 — 2013 годам. Библиотека начинает активно взаимодействовать и с системой специальных библиотек. С этого момента начинает расти количество читателей из удалённых областей и районов. По существу каждая специальная библиотека получает бесплатный доступ к фондам библиотеки «Логос» и, соответственно, право регистрировать читателей и возможность их удалённого обслуживания. Стоит заметить, что только специальные библиотеки для слепых имеют право регистрировать читателей. Это их функция и их прерогатива. Всё это привело к тому, что сейчас библиотека «Логос» является надсистемной организацией, работающей со всеми региональными библиотеками.
Третий этап — 2013 год, самый его конец. Говорящая книга становится доступной без помощи компьютера. Дело в том, что освоение компьютера — это довольно непростая задача. А слепота зачастую является возрастной проблемой. То есть очень многие люди теряют зрение в очень зрелом возрасте. И освоить в этом возрасте все премудрости невизуальной работы на персональном компьютере получается не всегда. И в конце 2013 года появляется возможность получить доступ к библиотеке при помощи тифлофлешплееров. Ведь это гораздо более простое устройство в освоении, справиться с ним не так сложно, как с персональным компьютером или ноутбуком.
На этом же этапе начинается разработка приложения. Когда появился онлайн-доступ к библиотеке «Логос», на российском рынке был представлен всего один тифлофлешплеер, который его поддерживал. Но Александр Михайлов и Михаил Корнеев понимали, что за этим будущее, и продолжали разрабатывать это направление. Были сложные переговоры с российскими разработчиками и производителями технических средств реабилитации. В результате можно сказать, что сегодня на российском рынке в соответствии с техническими заданиями должны появляться устройства, которые поддерживают удалённый доступ к библиотеке «Логос». Все протоколы, которые используются для этого удалённого доступа, делают открытыми. И любой производитель вполне может изучить спецификации и внедрить в свой тифлофлешплеер поддержку библиотеки.
Однако стоит заметить, что тифлофлешплееров на сегодняшний день не так много. Они не очень популярны, и всё большее распространение получают сенсорные смартфоны. Следующей вехой в развитии библиотеки «Логос» стала разработка мобильного приложения av3715 на платформе Android. Это приложение имеет два интерфейса. Один для людей, которые пользуются Android-смартфонами при помощи стандартного средства доступа talkback. И второй, наиболее важный режим, режим номер 2, — по кодовому названию разработчиков. Режим номер 2 уникален. В этом режиме весь Android-смартфон превращается в тифлофлешплеер с доступом к говорящим книгам. Обычный смартфон становится тифлофлешплеером.
Надо понимать, что люди, которые используют этот режим, ничего другого на смартфоне не делают. Они даже не могут с него позвонить. Многие говорят, что это недостаток. Но можно считать, что это главное достоинство режима, потому что человек может купить в магазине с бесплатной доставкой смартфон по цене порядка двух тысяч рублей. Он устанавливает приложение — и получает тифлофлешплеер, так как после включения телефона приложение загружается само и нужно освоить всего лишь четыре простых действия, с помощью которых осуществляется управление. Это, наверное, самый простой и дешёвый способ получения доступа к библиотеке. Потому что аппаратные тифлофлешплееры, особенно зарубежного производства, довольно дорогие.
Следующий важный этап в развитии библиотеки — июнь 2016 года. Именно тогда проект приобрёл юридическую форму. Проект стал автономной некоммерческой организацией под названием «Первая интернациональная онлайн-библиотека для инвалидов по зрению “Логос”». С этого момента начинаются более энергичные организационные шаги. Происходят встречи с официальными представителями государственной и муниципальной власти. По инициативе Дианы Гурцкая состоялась встреча с Григорием Лекаревым, заместителем министра труда и социальной защиты Российской Федерации. И уже по инициативе Григория Григорьевича представители библиотеки встречаются с президентом Всероссийского общества слепых Александром Яковлевичем Неумывакиным. Проект выигрывает грант из Фонда президентских грантов, при поддержке которого и прошёл круглый стол 12 апреля. В результате всех этих действий организация должна выйти на стабильный уровень функционирования.
Следующий этап продолжается с осени 2017 года и действует в настоящее время. Именно тогда началось тестирование приложения под платформу iOS.
Если говорить о читателях библиотеки «Логос», то нужно объяснить, что же собой представляет говорящая книга. Приведём официальное определение: «Говорящая книга — это текст правомерно обнародованного произведения, начитанный диктором». Это важный момент. Говорящая книга предоставляется инвалидам по зрению в специализированном крипто-защищённом формате. Вся эта деятельность абсолютно легальна согласно статье 1274 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Почему-то действие этой статьи не распространяется на музыку. Библиотека не может взять музыкальный альбом, превратить его в lkf, и раздавать читателям — это будет незаконно. Но какое-то движение в этом направлении идёт. Сотрудники проекта хотят, чтобы в библиотеке «Логос» появилась музыка. Не только интернет-радио, как это есть уже в тифлофлешплеерах, но и полноценные музыкальные альбомы.
Ещё один важный вопрос — можно ли объединить проекты «ВОСфильм», фонд «Живые сердца», и библиотеку «Логос», чтобы фильмы с тифлокомментариями появлялись в приложении библиотеки. Сдерживающим фактором в реализации распространения фильмов является использование формата lkf, битрейт 48 кб/с, моно. Выкладывать фильмы в таком качестве не имеет смысла. Но если эта проблема будет решена, будут появляться и фильмы.
А теперь немного цифр. Наверное, это может быть немного скучно, но это очень важно и мы постараемся не перегружать ими текст. На сайте библиотеки статистика ведётся очень серьёзно. Вся деятельность проекта абсолютно прозрачна. Есть статистика по месяцам и годам. Есть статистика по отдельным дням, по отдельным людям, по отдельным библиотекам. На текущий момент библиотека «Логос» насчитывает почти 38 тысяч единиц хранения. Это очень большая цифра. Скорость пополнения — 12 книг в день. Александр Владимирович Михайлов неусыпно за этим следит. В тот день, когда была написана эта статья, в библиотеке представлены 58 жанров, 9 699 авторов и 4 617 дикторов. Это те фонды, которыми располагает проект в настоящее время. Скорее всего, когда журнал дойдёт до читателей, приведённые мной цифры увеличатся. Ведь фонды библиотеки пополняются ежедневно.
Конечно, имеет место большой крен в сторону художественной литературы, но вместе с тем в библиотеке растёт количество аудиоспектаклей, записей мероприятий, подкастов и другого очень релевантного и нужного нам всем контента. Появляются книги на иностранных языках, на английском, на китайском и, что очень важно, на национальных языках народов Российской Федерации. Команда проекта рассчитывает, что этих книг будет становиться всё больше. И помогают в этом, конечно же, специальные библиотеки для слепых, с которыми взаимодействует библиотека «Логос». Учебная, научно-популярная и научная литература также присутствует в фондах библиотеки — это книги по психологии, философии, реабилитологии, истории, естественнонаучным дисциплинам. Фонды юридической и деловой литературы тоже растут.
Кроме озвученных книг как таковых, в библиотеке представлены также архивные записи из фонда Гостелерадио. Например, выпуски «Радионяни», «Клуба знаменитых капитанов», «Угадайки», «Волшебного такси». Много произведений в авторском исполнении. Например, уникальная запись голоса Льва Толстого, Александра Блока, Сергея Есенина, Владимира Маяковского.
На главной странице сайта можно увидеть количество активных читателей. Но кто такой активный читатель, о котором постоянно говорится в связи с развитием библиотеки? Активный читатель — это человек, который реально, физически обратился в библиотеку за последние 365 дней и скачал хотя бы одну книгу. Или прослушал её в режиме онлайн. Это живые люди, которых сотрудники библиотеки знают по именам.
Теперь о процедуре регистрации. Что нужно сделать, чтобы стать читателем библиотеки «Логос»? Зарегистрироваться в одной из специальных библиотек. Для этого нужно предоставить паспорт и действующую справку об инвалидности. И только таким способом можно попасть в библиотеку «Логос». Если человек уже записан в своей региональной библиотеке, достаточно позвонить в эту библиотеку и попросить сотрудников зарегистрировать его в библиотеке «Логос». Это осуществляется по телефону, без каких-либо дополнительных действий со стороны читателя.
Список региональных библиотек с контактами есть на сайте av3715.ru. Российская государственная библиотека для слепых записывает жителей Москвы, Московской области, а также инвалидов по зрению, проживающих за пределами России. Таким образом организаторы проекта могут официально гарантировать, что в библиотеке «Логос» присутствуют только инвалиды по зрению. Таким же образом соблюдается и закон об авторском праве.
Галина Елфимова, заместитель директора Российской государственной библиотеки для слепых по научной работе, подготовила для круглого стола доклад «Интеграция библиотеки „Логос” в систему библиотечного информационного обслуживания людей с инвалидностью по зрению».
Приведём отрывки из этого, безусловно, содержательного и очень ценного для презентации доклада.
«Система библиотечного информационного обслуживания людей с инвалидностью по зрению складывалась на протяжении долгого времени с привлечением всех организаций Всероссийского общества слепых во всех регионах Российской Федерации. Система включает 60 библиотек, 96 филиалов и 1744 пункта выдачи. Обязательным условием успешного функционирования системы библиотечного обслуживания людей с проблемами зрения является оптимально эффективное сочетание традиционных форматов с инновационными формами обслуживания. Цифровые технологии стали основой расширения доступных незрячим людям информационных ресурсов и услуг. Эти технологии развиваются уже не первое десятилетие, и электронные библиотеки заняли прочное положение в структуре специальных библиотек для слепых. На сегодняшний день доля электронных изданий в фондах специальных библиотек составляет уже порядка 45 процентов.
Порядок обслуживания незрячих пользователей в цифровом режиме был закреплён на правительственном уровне в 2016 году. Он включает возможность получить на абонементе аудиозапись в удобном для читателя формате, сделать заказ книг на запись по индивидуальному запросу на флешкарту, поставить требуемые книги на виртуальную книжную полку, получить онлайн-доступ к виртуальной библиотеке. Соответственно, доступ к произведениям, сохранённым в специальных форматах, возможен при наличии программно-аппаратных технических средств, которые обеспечивают нам возможность выдавать книги в электронном формате читателям на дом. Согласно российскому законодательству на это имеют право только специальные библиотеки.
После решения ряда технических и правовых вопросов библиотека «Логос» была интегрирована как полноценный участник в систему специализированного обслуживания инвалидов по зрению. РГБС всячески поддерживает инициативы библиотеки «Логос» и надеется на продолжение сотрудничества».
Коллега Галины Сергеевны, сотрудник РГБС Михаил Интизаров, обратил внимание на то, что с появлением функции онлайн-подключения к библиотеке «Логос» жизнь читателя стала значительно легче. При этом для читателей существует возможность обратиться в свою региональную библиотеку по телефону, чтобы сотрудник библиотеки через свой рабочий компьютер добавил на книжную полку читателя интересующие его книги. Читателю остаётся только зайти на свою книжную полку, иными словами, войти на сайт библиотеки «Логос». Это особенно актуально для читателей пенсионного возраста, потерявших зрение уже в преклонные годы. И это, кстати, основная читательская аудитория библиотеки. Михаил Михайлович предположил, что тифлофлешплееры являются наиболее востребованным техническим средством для прослушивания говорящих книг именно для этой категории читателей.
Ещё немного статистики, на этот раз и впрямь всего несколько цифр, без которых картина оказалась бы неполной.
На сайте библиотеки есть, как мы уже упоминали, статистика по месяцам. Это такая таблица за пять прошедших лет, где в самом левом столбце соответственно месяц и год. Рядом количество активных читателей и книговыдачи. Есть следующий пласт статистики — это статистика за месяц: дата, количество посещений и количество книговыдачи по каждому отдельно взятому дню. И статистика по каждому дню. Таблица содержит всего два столбца — это имя и фамилия читателя и книга, которую он в этот день запросил. И то, и другое представлено как ссылка, и сотрудники могут посмотреть профиль читателя, в какой региональной библиотеке он зарегистрирован. Можно перейти по ссылке и посмотреть на карточку книги.
Анатолий Попко говорит: «Я готовился к круглому столу и посмотрел, сколько человек обратилось к нам первого апреля, — хорошая дата. 755 человек, и среди этих читателей я узнал знакомые лица. Я надеюсь, что они не будут возражать, если я их здесь озвучу. Это председатель Волгоградской организации Всероссийского общества слепых Наталья Евгеньевна Гапиенко. Председатель Челябинской организации ВОС Татьяна Павловна Савицкая. Директор Питерского издательства «Чтение» Олег Николаевич Пилюгин. Мой приятель Максим Бельский из Читы, который скачивал книги по компьютерным технологиям. И много кто ещё. То есть территориальный охват — очень-очень большой».
Что касается анализа тенденций развития проекта. Возьмём, например, количество читателей за январь каждого года, начиная с 2013-го. Итак, за январь 2013 года библиотеку посетил 571 читатель. В январе следующего года — уже 1021 человек, и при этом появляется мобильный доступ. Пока его использовали всего 3 процента читателей — 21 человек. Год спустя, январь 2015 года — 1486 человек. И уже каждый четвёртый читатель пользуется удалённым доступом, то есть без компьютера, при помощи смартфонов и тифлофлешплееров. В январе 2016 года — 2221 человек. Январь 2017 года — 2876 человек. И на январь 2018 года число читателей составило 3818 человек.
Какова тенденция? Количество людей, которые реально используют библиотеку, за четыре года росло примерно на 500 человек в год. Просматривается постоянный рост в процентном соотношении онлайн-читателей. Люди всё больше используют мобильные устройства. И в основном, конечно, это именно сенсорные смартфоны. Что касается книговыдачи, достаточно просто назвать одну цифру. За прошлый год библиотека «Логос» выдала более чем 956 тысяч единиц хранения. Естественно, здесь подразумевается вся система специальных библиотек, читатели которых запросили эти книги.
Михаил Олегович Корнеев, технический директор библиотеки «Логос», рассказал об очередном достижении проекта. Совсем недавно вышла iOS-версия приложения библиотеки «Логос», доступная официально в App Store. Конечно же, она является бесплатным приложением и будет оставаться бесплатной всегда. Это часть концепции проекта. За несколько дней приложение установил 381 пользователь.
М. Корнеев: «Мы хотим, чтобы читатель сам решал, как ему удобнее. Мы никогда не делали упор на какую-то из форм приложения. Наша задача донести до читателей книги».
Что касается iOS-приложения — 15 процентов читателей начали им пользоваться в режиме тестирования. Это люди, которые технически подтвердили своё желание использовать приложение. Стояла задача сделать его для незрячих настолько же удобным, как и для зрячих пользователей. Есть люди, которые работают с подглядом. Команда библиотеки теперь получает много отзывов, причём не только хвалебных. Но как сказал Михаил Олегович, все отзывы ценны, потому что они помогают проекту продолжать развитие. Обратная связь нужна библиотеке «Логос».
Что планируется осуществить в ближайшем будущем? Синхронизацию полок между устройствами. Синхронизацию между приложениями для Android и iOS. Она будет работать после обновления обеих версий. Также появится контрастная схема на iOS.
Возможно, будет синхронизация приложения и с тифлофлешплеерами. Здесь предстоит интересная, насыщенная, сложная работа с разработчиками.
Режим номер 2, который есть на Android, на платформе iOS отсутствует. На текущий момент режим номер 2 и смартфон — это самый доступный способ получения доступа к библиотеке. По вполне понятным причинам создавать такой режим для iPhone не представляется целесообразным. Это не будет ни простым, ни дешёвым способом получения доступа к библиотеке.
Ещё одно направление развития библиотеки связано с Интернетом. Дело в том, что наша страна очень большая. И обеспечить всех электронными книгами с помощью флешкарт оперативно практически невозможно. Не все имеют возможность установить wi-fi, потому что это требует сложной настройки. И единственный способ, который остаётся, — мобильный Интернет. Будем надеяться, что в ближайшее время появятся понятные, согласованные с сотовыми операторами тарифы, которые позволят к основным ресурсам для незрячих добавить льготный, возможно бесплатный, доступ. Как только такие тарифы появятся, сотрудники библиотеки «Логос» смогут внести пожелания в технические рекомендации по разработке тифлофлешплееров, чтобы тифлофлешплееры содержали возможность подключения sim-карт, хотя бы как опцию. На данный момент большинство аппаратных тифлофлешплееров подключаются только по wi-fi. Если вы хотите пользоваться онлайн-библиотекой, вы обязательно должны обеспечить у себя дома wi-fi подключение. Поэтому в ближайшее время 3G или 4G должно стать одним из главенствующих способов распространения.
Какие выводы можно сделать из прозвучавших на круглом столе докладов и выступлений? Первый и главный — библиотека «Логос» является на сегодняшний день весьма востребованным проектом. Она очень нужна многим людям с нарушениями зрения в России и за рубежом. И, конечно, у проекта существует много направлений развития. Пополнение фондов — это одна из задач, которую можно и нужно решать постоянно. В задачу входят и оцифровка говорящих книг, записанных на плёнку, и более интенсивное сотрудничество с фондами специальных библиотек, и формирование коллекции ссылок на интернет-радиостанции и подкасты, и запись собственных говорящих книг — всё это очень важно.
Вопрос, который часто задают в адрес проекта: «Когда появятся книги в текстовом формате, чтобы их можно было читать при помощи синтезаторов речи?» А доступ к периодическим печатным изданиям? Вы представьте, как было бы удобно, если бы читатели нашей библиотеки могли бы взять в руки устройство — тифлофлешплеер, смартфон, — и получить доступ к газете, которая вышла вчера или сегодня! И с точки зрения технологий это вполне возможно осуществить. Сотрудники библиотеки «Логос» уже знают, как именно это можно сделать.
Ещё одно направление развития — работа с уже существующими фондами. Присвоение жанров, сведения о дикторах, актёрах, участвующих в спектакле. Это большая работа, которая пока держится на энтузиазме волонтёров. Есть задачи формирования рейтинга, отслеживания читательских стратегий, чтобы можно было рекомендовать нашим читателям те книги, которые им будут интересны.
Инициатива, которая обозначилась не очень давно: возможность предоставления доступа к библиотеке «Логос» по телефону. То есть чтобы существовал телефонный номер, позвонив на который, читатель может в режиме автоинформатора получить доступ к своей книжной полке. А кому бы это могло быть нужно? Ведь есть удобные устройства, онлайн-доступ. Но люди, которые только что потеряли зрение, не сразу могут научиться пользоваться тифлофлешплеером или сенсорным смартфоном с голосовым управлением, не говоря уже о компьютере. Но они тоже хотят читать книги! И такая функция телефонного доступа могла бы оказаться для этих людей весьма востребованной. Это не самый экономичный способ, но, может быть, он кому-то очень будет нужен. Возможно, что этот проект будет реализован при помощи волонтёров.
Формирование единого информационного пространства доступной учебной литературы — это отдельная задача. Если вузы присоединятся к этому движению и начнут инициативно добавлять свою учебную литературу в библиотеку «Логос», человек, который учится в одном вузе, получит доступ к книгам совсем другого вуза мгновенно. Это направление представляется также весьма перспективным и важным.
Конечно, развитие всех этих направлений будет возможно только тогда, когда будут решены текущие проблемы. Сейчас всё функционирование проекта реально основывается на волонтёрской деятельности в свободное от работы время, за исключением президентского гранта, разумеется. Волонтёры — это очень важная составляющая часть работы библиотеки «Логос».
Анатолий Попко: «У нас, как вы знаете, объявлен Год волонтёров, и, конечно, пользуясь случаем, мы всех людей, которые помогают оцифровывать книги, работать со звуком, носить на почту договоры с библиотеками, занимаются организацией мероприятий, — всем вам, конечно, говорим огромное спасибо, потому что без ваших усилий мы бы со всем этим не справились».
В заключение Анатолий Попко отметил, что библиотека «Логос» — это проект самих людей с инвалидностью. И библиотека в будущем хочет трудоустраивать людей с инвалидностью по зрению. И как подчеркнула Диана Гурцкая ещё в начале мероприятия, библиотека эта выросла из общественной инициативы. И именно такие проекты призваны менять общество к лучшему.